La Politica della Qualità

La Direzione del Biocontrol Check-Up, Biocontrol Imaging e Biocontrol Diagnostica Medica ha definito i principi guida della Politica per la Qualità, come descritto di seguito. Ogni anno, la Direzione stabilisce obiettivi specifici e valuta l'adeguatezza della Politica della Qualità nel raggiungerli. Questa politica, insieme agli obiettivi correlati, deriva da un'analisi accurata e oggettiva della situazione interna, dei risultati ottenuti, degli obiettivi futuri e dell'ambiente esterno, rispondendo alle esigenze degli utenti e delle parti interessate.

La Politica della Qualità è formalizzata in un documento dalla Direzione, diffuso e spiegato a tutto il personale dell'azienda. Il Responsabile della Gestione Qualità e tutti i responsabili di funzione si impegnano a comunicare e spiegare in modo trasparente la Politica della Qualità a tutti i livelli dell'organizzazione.

POLITICA DELLA QUALITA’ DEL BIOCONTROL CHECK-UP
data 11/12/2021

Lo scopo del BIOCONTROL CHECK-UP è di offrire prestazioni di laboratorio analisi cliniche. Nel corso della sua attività, il BIOCONTROL CHECK – UP si è contraddistinto per aver perseguito la ricerca dell’eccellenza nelle prestazioni offerte alla sua Utenza, al fine di soddisfarne le esigenze.

La forte determinazione, l’utilizzo di nuove tecniche e di apparecchiature all’avanguardia, la selezione, la formazione e la responsabilizzazione del personale sono da sempre elementi trainanti che consentono all’azienda di operare sul mercato da ormai 40 anni e svolgere l’attività puntando costantemente sull’efficienza e l’efficacia delle prestazioni e dei servizi offerti.

Nell’ottica del miglioramento e dell’evoluzione continua, il BIOCONTROL CHECK – UP oggi si accinge a compiere nuovi ed importanti progressi.
In particolare, essa avverte l’esigenza di muoversi verso l’implementazione di un Sistema Qualità Aziendale certificabile, in riferimento alla norma UNI EN ISO 9001:2015.

Con l’utilizzo di tale strumento di gestione aziendale, essa si pone l’obiettivo di:

• prevenire le eventuali non conformità, attraverso una verifica costante dell’accuratezza dei risultati e un’attenta gestione dei reclami, adottando di conseguenza tutte le azioni preventive e/o correttive necessarie;
• migliorare continuamente nel tempo gli standard qualitativi raggiunti e la gestione dei processi, attraverso strumenti qualitativi interni ed esterni, perseguendo, al tempo stesso, la riduzione delle risorse impiegate (tempi e costi) e l’aumento del “valore aggiunto” per l’utente;
• adeguare costantemente i servizi offerti in relazione alle richieste dell’Utente, attraverso l’analisi delle esigenze esplicite ed implicite del Paziente, considerando l’evoluzione del servizio, della normativa nazionale ed internazionale, i requisiti e le aspettative dei Clienti e l’analisi della concorrenza, al fine di perseguirne la massima soddisfazione.

La Direzione del BIOCONTROL CHECK – UP ritiene che, per il conseguimento di tali obiettivi, siano determinanti le figure professionali facenti parte della struttura, indipendentemente dalle specifiche responsabilità loro assegnate. Chiede, pertanto, la partecipazione, l’impegno e l’efficace interazione di tutto il personale. Essa, di contro, s’impegna ad attuare e sostenere la politica per la Qualità sopra esposta, a divulgarla ed a verificarla periodicamente, prendendo in considerazione anche le esigenze e le proposte di tutto il personale.

POLITICA DELLA QUALITA’ DEL BIOCONTROL IMAGING

data 25/11/2021

La Politica della Qualità del Biocontrol Imaging S.r.l. è orientata alla fornitura di servizi di diagnostica per immagini all'avanguardia, utilizzando tecnologie avanzate e moderne. L'azienda ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015, dimostrando un impegno costante per il miglioramento della gestione aziendale. La direzione dell'azienda promuove una leadership condivisa e la responsabilità pianificata. La politica si concentra sull'adeguamento agli scopi dell'organizzazione, con un impegno dichiarato a soddisfare i requisiti applicabili e a perseguire il continuo miglioramento del sistema di gestione per la qualità. L'integrazione di controlli sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e il Clinical Risk Management riflettono l'attenzione alla sicurezza del paziente basata sull'apprendimento dagli errori.

L'impegno verso la qualità si estende a tutte le parti interessate, coinvolgendo attivamente il personale e i fornitori. Il Biocontrol Imaging S.r.l. si impegna a realizzare servizi di alta qualità, identificare opportunità di miglioramento e adattarsi alle esigenze dei clienti, eliminando inefficienze e puntando a zero non conformità.

Gli obiettivi dell'azienda includono la formazione continua, l'addestramento a tutti i livelli, il rispetto delle normative, la valutazione degli impatti ambientali e dei rischi per la salute e sicurezza. La prevenzione di infortuni e malattie professionali è una priorità, monitorando l'attuazione dei processi per valutare le prestazioni e promuovendo la comunicazione con tutte le parti interessate per armonizzare l'organizzazione con l'ambiente circostante.

Il Biocontrol Imaging S.r.l. ricerca costantemente aree di eccellenza in linea con la Politica Sanitaria Nazionale, dimostrando un impegno continuo per il miglioramento e l'eccellenza nei servizi offerti.

POLITICA DELLA QUALITA’ DEL BIOCONTROL DIAGNOSTCA MEDICA
data 11/01/2024

La Direzione del Biocontrol Diagnostica Medica s.r.l. ha destinato risorse finanziarie, umane e strumentali per la creazione e il mantenimento del Sistema di Gestione per la Qualità. Questo sistema sarà sottoposto a un costante monitoraggio e a valutazioni periodiche, misurando il raggiungimento degli obiettivi fissati per i processi gestiti.

La massima attenzione sarà rivolta alle richieste e alle aspettative dei clienti, ai requisiti delle norme e dei regolamenti applicabili, e al miglioramento continuo dell'organizzazione e della soddisfazione del cliente e delle parti interessate. Ogni fase di ogni processo sarà guidata dalla ricerca incessante della qualità, coinvolgendo ogni dipendente nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.

La Direzione, come parte integrante del suo impegno, verifica periodicamente che questa politica sia congruente con gli scopi e il contesto aziendale, implementata e condivisa ad ogni livello dell’organizzazione. Allo stesso tempo, stabilisce obiettivi per il miglioramento continuo e la soddisfazione del cliente, consolidando così l'impegno costante verso l'eccellenza. La Direzione promuove un ambiente di lavoro improntato alla qualità in tutte le sue sfaccettature, valorizzando la partecipazione attiva e l'entusiasmo di ogni membro del team. Attraverso una leadership ispiratrice, si cerca di creare una cultura aziendale che incoraggi la creatività, la responsabilità e l'innovazione, elementi chiave per raggiungere gli elevati standard di qualità. Inoltre, ci impegniamo a essere in sintonia con l'evoluzione delle esigenze dei clienti e del panorama normativo, adattando il Sistema di Gestione della Qualità di conseguenza. La flessibilità e la tempestività nelle risposte alle variazioni del contesto esterno sono fondamentali per garantire che i nostri servizi siano sempre all'avanguardia. Il coinvolgimento attivo delle parti interessate è un elemento chiave nella nostra politica, con particolare attenzione alle relazioni con i clienti, il personale e le comunità locali. La collaborazione aperta e trasparente è essenziale per costruire relazioni di fiducia e per garantire che le aspettative di tutte le parti coinvolte siano comprese e soddisfatte.

La Direzione, a tutti i livelli, si impegna a essere un esempio di dedizione alla qualità, promuovendo una cultura di apprendimento continuo e di adattamento alle nuove sfide. La periodica revisione della politica assicura la sua attualità e rilevanza, alimentando il ciclo virtuoso di miglioramento continuo che guida la nostra azienda verso il successo a lungo termine.

La politica della Qualità del Biocontrol Imaging

La Politica della Qualità del Biocontrol Imaging S.r.l. è orientata alla fornitura di servizi di diagnostica per immagini all'avanguardia, utilizzando tecnologie avanzate e moderne. L'azienda ha ottenuto la certificazione UNI EN ISO 9001:2015, dimostrando un impegno costante per il miglioramento della gestione aziendale.
La direzione dell'azienda promuove una leadership condivisa e la responsabilità pianificata. La politica si concentra sull'adeguamento agli scopi dell'organizzazione, con un impegno dichiarato a soddisfare i requisiti applicabili e a perseguire il continuo miglioramento del sistema di gestione per la qualità. L'integrazione di controlli sulla salute e sicurezza nei luoghi di lavoro e il Clinical Risk Management riflettono l'attenzione alla sicurezza del paziente basata sull'apprendimento dagli errori.
L'impegno verso la qualità si estende a tutte le parti interessate, coinvolgendo attivamente il personale e i fornitori. Il Biocontrol Imaging S.r.l. si impegna a realizzare servizi di alta qualità, identificare opportunità di miglioramento e adattarsi alle esigenze dei clienti, eliminando inefficienze e puntando a zero non conformità.
Gli obiettivi dell'azienda includono la formazione continua, l'addestramento a tutti i livelli, il rispetto delle normative, la valutazione degli impatti ambientali e dei rischi per la salute e sicurezza. La prevenzione di infortuni e malattie professionali è una priorità, monitorando l'attuazione dei processi per valutare le prestazioni e promuovendo la comunicazione con tutte le parti interessate per armonizzare l'organizzazione con l'ambiente circostante.

Il Biocontrol Imaging S.r.l. ricerca costantemente aree di eccellenza in linea con la Politica Sanitaria Nazionale, dimostrando un impegno continuo per il miglioramento e l'eccellenza nei servizi offerti.

Il Codice Etico

>> CODICE ETICO

L’integrità e l’etica hanno da sempre caratterizzato il modus operandi delle società del gruppo Biocontrol. Valori quali la fiducia e la lealtà sono profondamente radicati nella nostra cultura aziendale.

Rapporti di leale collaborazione fra colleghi e con gli altri soggetti interessati sono per noi di importanza fondamentale. Con forte integrità e comportamenti etici, ci assicuriamo inoltre la fiducia ininterrotta dei pazienti che rappresentano la ns. più grande risorsa.

Tutti i dipendenti devono conoscere ed attenersi alle regole ed alle linee guida riassunte nel nostro Codice Etico Aziendale, adottato dalla società ed approvato dall’assemblea dei soci, per la prima volta, in data 15/10/2008 e rivisto periodicamente per riflettere ed attenersi alle migliori pratiche in materia di etica e trasparenza.

Ciascuno di noi leggendo il Codice e rispettandolo nella propria attività lavorativa quotidiana, assume una responsabilità personale per assicurare che la nostra attività venga condotta in conformità al Codice stesso. Tutti noi membri operanti nell’azienda condividiamo un impegno volto ad assicurare il massimo livello di integrità nello svolgimento dell’attività aziendale. Lavorare con un forte senso di integrità è cruciale per mantenere la nostra credibilità e la fiducia dei nostri clienti, partner, dipendenti ed altri soggetti interessati. Creare un ambiente di trasparenza nello svolgimento dell’attività è una priorità massima per tutti noi.

Il Codice Etico Aziendale rappresenta il nostro impegno ad operare con franchezza e veridicità nelle nostre relazioni e comunicazioni all’utenza.

Ci aspettiamo che la società venga gestita secondo i principi enunciati nel presente Codice e che tutti, da coloro che occupano cariche rilevanti a ciascun dipendente, siano tenuti a rispettarli, fermo restando che né questo né alcun altro codice può sostituirsi all’applicazione del buon senso e del rispetto delle leggi vigenti.Il nostro Codice Etico contiene regole riguardanti le responsabilità individuali e di categoria, nonché le responsabilità nei confronti dei dipendenti, collaboratori, pazienti-utenti, fornitori, e qualsiasi altro soggetto interessato.

In caso di dubbio sull’applicazione dei principi espressi dal Codice è sempre necessario chiedere consiglio al proprio responsabile.

La reputazione del Biocontrol è il risultato delle azioni compiute ogni giorno ed è una fonte di valore per i pazienti e per la comunità in cui ci si trova ad operare.

I Contenuti del presente Codice si applicano al personale dipendente, non dipendente e tirocinante, con o senza retribuzione, ai liberi professionisti che prestano la propria attività presso le sedi della società Biocontrol, ai procuratori, ai consulenti, alle società contraenti, subcontraenti e fornitrici ed a tutti coloro che operano in nome e per conto della società Biocontrol (di seguito Collaboratori). Il presente Codice stabilisce le linee di condotta e gli standard di integrità e trasparenza, ai quali devono attenersi tutti i Collaboratori della società Biocontrol (di seguito “Biocontrol” o “la Società”), nella misura in cui siano compatibili con la natura e le modalità di ciascun rapporto, nel rispetto della normativa e della legislazione vigente.

Tale documento è da considerarsi, insieme al Modello di Organizzazione Gestione e Controllo ex D.lgs. 231/01, come uno strumento finalizzato anche alla prevenzione dei reati previsti dal D.lgs. 231/01.

La Società si è inoltre dotata di una Policy aziendale che, insieme al presente Codice, forma un corpus di norme interne finalizzate alla diffusione di una cultura improntata all’etica e alla trasparenza aziendale.

Le linee di condotta delineate all’interno del presente Codice sono ispirate e rispondenti anche al Codice di Deontologia Medica ed ai codici deontologici delle categorie professionali presenti presso Biocontrol.

I Collaboratori devono rispettare sempre le prescrizioni dei codici di deontologia emanati dalle categorie professionali d’appartenenza.

Si richiede un impegno personale al rispetto delle leggi, all’onestà, alla lealtà verso la Società e alla trasparenza. L’osservanza del Codice deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei Collaboratori di Biocontrol. Si considera contrario ai principi del presente Codice qualsiasi comportamento lavorativo che determini un indebito beneficio personale per i Collaboratori o per i loro familiari o per i loro soci (intesi come soggetti che intrattengono, in via contrattuale o associativa, rapporti di natura imprenditoriale con il collaboratore), a danno degli interessi della Società o di chiunque abbia interesse nella Società (pazienti, fornitori, altri collaboratori, la comunità).

Trasparenza

Trasparenza

Attestazione sull’assolvimento degli obblighi di pubblicazione dei dati in ottemperanza alla Delibera ANAC n° 203/2023.

• Griglia di rilevazione e documento di attestazione Biocontrol Check Up s.r.l.
• Griglia di rilevazione e documento di attestazione Biocontrol Imaging s.r.l.
  

Attestazione sull’assolvimento degli obblighi di pubblicazione dei dati in ottemperanza alla Delibera ANAC n° 192/2025

• Griglia di rilevazione e documento di attestazione Biocontrol Check Up s.r.l.
• Griglia di rilevazione e documento di attestazione Biocontrol Imaging s.r.l.

Segnalazioni / Whistleblowing

• Segnalazioni/Whistleblowing 
  
• Informativa Privacy 
  

Carta dei servizi

La Carta dei Servizi del Gruppo Biocontrol è un documento informativo che presenta in modo trasparente i servizi offerti, le modalità di accesso e gli impegni qualitativi garantiti ai pazienti. Clicca QUI per consultare la 7° edizione della Carta dei servizi.

Bilancio

• Bilancio d'esercizio 2024 Biocontrol Check-Up s.r.l.
  
• Bilancio d'esercizio 2024 Biocontrol Imaging s.r.l. 

Costi contabilizzati dei servizi erogati all'utente

I costi contabilizzati dei servizi erogati sono riportati nel Bilancio di esercizio inserito nella voce “Bilancio”.

Tempi di attesa

• Tempi di attesa